Trust钱包注册体验调研：用户卡在哪？怎么改？

Trust钱包注册体验调研：用户卡在哪？怎么改？

现状认知

我们近期针对Trust钱包的注册流程开展了一回市场调研，寻觅到不少用户在第一步便遭遇阻碍。好多人下载之后，面对助记词备份以及邮箱验证就不知所措了，甚至径直选择放弃。这背后并非是用户愚笨，而是注册引导做得不够“便捷”。

注册门槛太高

调查研究得出的数据表明，超过百分之四十的新用户在助记词备份这个环节遭遇问题。那十二个或者二十四个单词Trust钱包的注册市场调研与改进方向，对于初次接触钱包的人而言好似天书一般。存在有人会手写错误的情况，有人害怕丢失，另外还有人不明白这东西究竟是用来做什么的。其结果便是，钱包建立好了，钱却没有存进去，人却先行离开了。

信息收集与隐私顾虑

还有一个遭人诟病之处是手机号验证以及邮箱绑定，用户会嘟囔着说：我仅仅是想存些币而已，为何非得留存手机号呢？这样的隐私方面的顾虑致使许多人转而选择那些更为“匿名”的竞品。实际上，能够改成只对邮箱进行验证，或者索性准许跳过，之后再去补充完整。

改进方向一：简化注册流程

建议将注册步骤，从原本的五步削减至三步，举例来说，首先让用户去设置密码，进而直接进入钱包，把助记词备份放置到后续，待用户打算存钱之际，再次做出提醒，如此一来能够减少初始阶段的摩擦，提高通过率，与此同时，在备份环节，可以增添视频或者图示教程，而非仅仅给出一段文字。

改进方向二：引入社交登录与分级认证

想一想增添一个“微信或者Google账号一键登录”的选项，使得用户先拥有一种轻钱包体验。当他们打算转大额款项的时候Trust钱包注册体验调研：用户卡在哪？怎么改？，再去引导其进行完整注册以及备份操作。这样一种渐进式方式，既能保障安全又能够降低入门门槛，特别对于新手而言较为友好。与此同时，隐私政策需要书写得更加直白一些，不要运用法律术语去吓唬人。