钱包网络费太贵是信任危机？揭秘Trust钱包未抽成但用户仍质疑真相

钱包网络费太贵是信任危机？揭秘Trust钱包未抽成但用户仍质疑真相

作为去中心化钱包的Trust Wallet，网络费用是用户最为直接的链上成本 ，好多人抱怨“手续费太贵” ，然而这背后实际上是信任问题的一种体现 ，即我们是不是相信矿工能够及时进行打包 ，是不是认同这条链的定价机制？

拿BSC链来讲，在去年那段BNB价格有波动的时候，同样一笔转账产生的Gas费有了显著变化，从原来的0.3美元涨到了1.8美元。就在这种情况出现后，社群里马上有了“钱包偷偷加价”这样的质疑声。但实际上，Trust Wallet只是传递节点报价，并没有从中抽取费用的操作。这很明显地显示出，用户对于“费用去向”的知情权处于极其敏感的状态，一旦相关信息处于不透明情形，那么信任会在瞬间崩塌。

能看到，在区块链领域，这等类似情况时时出现，拿BSC链来讲，去年BNB价格起伏波动之际Trust钱包网络费用的用户信任度与影响，同一笔转账的Gas费从0.3美元升至1.8美元，社群立刻涌现“钱包暗自加价”的怀疑钱包网络费太贵是信任危机？揭秘Trust钱包未抽成但用户仍质疑真相，而实际情况是Trust Wallet仅传递节点报价，并未抽取费用，这清楚表明，用户对于“费用去向”的知情权非常敏感，一旦信息不公开透明，信任就会瞬间瓦解崩塌，这警示着相关从业者，一定要重视信息透明化这个关键问题，以此来维护用户的信任。

一种更为隐蔽的影响，乃是“低价交易失败率”。当用户将Gas费设定得较低，进而致使交易卡顿长达12小时之时，他并不会认定这是由链拥堵所造成的情况，而是会感觉钱包“吞了钱”。这样的负面体验，会直接转移至品牌信任度方面。所以，当下Trust Wallet会在发送之前，对成功率加以模拟预估，采用具体的数值去取代含糊不清的“慢/快”选项。

反过来瞧，网络耗费同样是构建信任的接触点。予以用户自行定义Gas且实时呈现矿工费波动趋向，相较于径直给出一个“推荐价”，更能够让人觉得具备可控性。一旦用户领会了费用并非由钱包所决定，进而会愈发信赖这个工具。

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